一、产品信息

一、产品概述

1.1背景

直播市场水深火热,各大平台纷纷推出直播应用。自2015年映客直播上线,发展迅猛。2016年1月,映客因涉嫌刷榜、传播色情内容等被app
store下架。2016年3月,映客宣布冠名BIGBANG演唱会,并在app
store重新上线,目前位居总榜(免费)排行榜十三,社交(免费)排行榜第一。

1.2发展历程

2015年5月23日,映客1.0.0上线。

2015年6月5日,映客1.1.0上线,私密直播功能出现。

2015年7月10日,映客1.3.0上线,美颜模式来袭。

2015年9月25日,映客1.6.0上线,精彩直播回放功能到来。

2016年3月25日,映客2.7.0发布,BIGBANG官方独家直播。

2016年5月11日,映客3.0上线,多人连线互动直播模式开启。

=

1.产品名称:映客

二、产品定位

Slogan:映客,多人连线直播。

定位:基于全民的泛娱乐直播。

特色:实时美颜、私密直播、多人连线直播、精彩直播回放、BIGBANG官方独家直播。

一、体验环境

使用设备:iPhone

操作系统:iOS 9.3.1

APP版本:2.9.0

体验时间:2016-4-4


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2.版本号:5.2.00

三、产品功能

3.1基本功能

观看直播、开设直播。

3.2进阶功能

实时美颜、多人连线直播、充值提现、精彩直播回放。

3.3产品结构图

图1 映客直播产品结构图

如图1所示,映客直播功能划分较为明确简洁,层级少,易上手,学习成本低,用户观看、开设直播方便。

二、需求分析

3.体验环境:小米5

四、产品体验

4.1登录

图2 映客直播登录界面

图3 映客直播手机登录界面

如图2所示,用户打开映客直播APP,需先完成登录操作,才能进入使用。映客直播登录方式采用第三方登录(微博、微信、QQ)和手机登录。第三方登陆能够方便用户使用,易于用户将产品信息分享在社交账号,方便进行运营推广。手机登录界面如图3,输入手机号码,发送验证码。界面清晰,步骤简单,验证码的登录免去用户的记忆工作和复杂操作。

4.2映客直播首页

图4 映客直播首页

图5 映客直播首页直播信息

如图4,映客直播首页底部使用舵式导航设计,由三个青绿色图标组成,从左至右分别为首页、开设直播、用户。开设直播图标突出明显。首页顶部分为三个小频道,分别为关注、热门、最新。

如图5,首页直播信息采用瀑布流展示,系统会间隔一定时间自动刷新信息。直播信息由主播名字、照片、地区、话题、观看人数组成,用户可以较为快速、清晰地浏览信息,方便用户寻找感兴趣的直播内容观看。

问题:

(1)系统会定时刷新首页直播信息,添加新的直播信息,重新排序,可能造成用户已浏览过的直播信息往下移动,使用户多次重复浏览相同信息。

(2)当用户处于不同导航入口时,所处导航入口图标颜色不易于原本颜色区分,容易造成混淆。

建议:

(1)系统自动刷新首页直播信息时,将新加入的直播信息按一定的算法插入未浏览过的直播信息,避免用户多次重复浏览相同的直播信息。

(2)加深或者改变用户所处导航入口图标颜色,与之区分开。

4.3搜索

图6 映客直播搜索界面

图7 搜索“我是火炬手”界面

图8 搜索“我是”界面

图9 搜索“火炬手”界面

搜索位于映客直播首页左上角,图标设计明显,搜索界面分为用户和话题。

问题:

如图7、8、9所示,当用户搜索话题时,以“我是火炬手”为例,当输入“火炬手”时,显示无相关内容,而输入“我是”“我是火炬手”则会出现相关话题,搜索精度不够准确。

建议:

优化搜索结果。

4.4观看直播

图10 观看直播界面

用户可以从首页、搜索、话题、关注等多个入口进入观看直播。

如图10所示,观看直播界面,上方是主播信息,下面由不同的小图标构成,分别是弹幕、评论、分享、礼物、退出。用户评论、进入,送礼物等消息集中在左下角位置。直播画面清晰,较为流畅。

问题:

当在同一时刻,有用户大量赠送主播礼物,新用户进入,动画特效将占用整个画面1/2,占用直播面积过大。

建议:

在下方新增一键屏蔽功能图标,用户按下图标,将只留下主播信息与功能按钮。

4.5开设直播

图11 开设直播设置界面

图12 开设直播提示界面

图13 主播界面

如图12所示,开设直播对4级以下用户设有限制,早7-晚6无限制直播,界面提示信息,较为明确,并且告知用户升级途径,促进消费和APP使用率。

开设直播页面设置如图11,设置简单,标题、话题、公开(私密),信息明了。

当成功开设直播,进入直播画面,如图13所示。主播直播界面与用户观看直播界面相似,上方主播信息、分享、管理用户,下方分别是弹幕、评论、点歌、更多(闪光灯、翻转、美颜)、退出。
操作简单易上手,一键美颜效果,点歌成功后,界面会显示歌词和多种音效选择。

4.6话题

图14 映客直播话题界面

作为用户观看直播的另一入口,从映客直播首页上方最新模块可以进入话题界面,用户可以点击感兴趣的话题,会显示与话题相关的直播内容。

问题:

话题更新速度缓慢,作用较为有限。

建议:

将话题更改为更明显的标签分类,增加直播内容的辨识性,区分内容栏目,用户更容易寻找喜欢的直播内容。

2.1产品定位

官方的说法是:

映客致力于打造最高端、最流行的手机视频直播平台,明星、高颜值的人都在映客,这里拒绝低俗与色情。

映客是移动时代的直播平台。移动赋予它“随时直播”、“一键直播”的特性。

有些同学把映客的直播归类为新的“生活直播”,我是不同意的。映客在早期的时候也学习国外的直播软件做生活直播,比如直播打高尔夫球。奈何水土不服,中国没有像美国那样活跃的社会环境,映客几乎就要夭折。最后还是通过引入一些固定的签约主播,重回“秀场”模式,才得以存活下来。

二、产品介绍

五、总结

5.1发展空间有限

目前,映客直播分类单一,没有明确的分类频道。用户只能通过热门下选择(性别和地域)、话题进行选择,分类结果信息量大,不够精确。

5.2用户粘性不足

虽然定位泛娱乐直播,但直播内容趋于相似,虽然有大量用户观看,但是缺少多样的直播内容,难以吸引用户存留。

5.3界面清晰,画面流畅

映客直播界面设计简洁,从登录到观看、开设直播,操作简单明了,直播画面整体流畅,功能图标明显,选择多样。

2.2目标用户

明星、网红、帅哥美女、高生活质量群体、海量屌丝

1.产品结构图

图片 1

2.3用户画像

2.目标用户群画像

2.4用户需求与解决方案

用户需求

从本质上来看,映客的需求其实是基于‘分享者’和‘围观者’两个群体之间的互动和交流

直播,意味着视频时代的到来,人们已经不再满足于图片等形式去了解一个人,直播相当于是开启了一个新的大门。所以,直播应用做的实际上还是内容和弱社交

产品定位

主打素人直播

2.5市场分析

slogan:

你丑你先睡,我美我直播

2.5.1市场背景



从2015年以来,由国外Periscope带领的UGC移动端视频直播爆红,从此国内外视频直播类app出现了井喷式的现象,更有多数人认为2016年是“直播元年”。

以秀场和游戏为主题的直播早先在国内就有一定的市场,如YY、斗鱼TV、网易CC等。而最近转变为普通用户也能当主播的模式,极大地转变了应用的内容。

用户画像

图片 2

由360趋势提供的数据可知,93%用户是集中在35岁以下,男性用户居多,广大的屌丝男用户还是很多的。

2.5.2同类产品



直播产品的区分度在于内容。

直播垂直的领域就有‘游戏’、‘秀场’和‘生活’,每个领域下有各有很多表现强势的产品。原先,游戏和秀场两个领域大热,大多数产品同时涉及这两个领域,如斗鱼、YY、网易CC等。

而类似映客、17、花椒突破了原先的两大形式枷锁,内容呈现了多样性,将主播的门槛下放,任何人只要拿着手机就能直播,出现了如今大热的、脱离庸俗的’生活类‘直播。


用户需求

娱乐:打发时间

猎色:满足窥私欲,看男神女神

社交:分享生活,结交同好

三、产品分析

盈利模式

平台抽成

映客的映票和RMB的兑换比例是32:1,直播等级越高(3级一日上限为200元,64级时上限为10000),平台抽成比例越小,小主播一般为32%提成,大主播最高到64%,但仍少于同类竞品。

广告收入

主要是和电商合作的方式。2016年“双11”期间,映客和天猫达成千万级战略合作,这是映客的首次商业化,开辟了直播广告营销的新领域,为业内提供了B端商业模式探索的范本。

3.1产品框架

产品框架

市场分析

图片 3

图片 4

图片 5

随着移动4g网和智能手机席卷中国,2018年中国移动网民数将达8.9亿,这也为2016年来的移动直播爆发创造了客观条件。直播主要分为三大类:游戏、体育、泛娱乐直播,其中泛娱乐占据近半壁江山(44%)。泛娱乐直播平台以2017年推出的一直播居首,2016年的霸主映客居第二,而由pc端转战移动端、布局多年的yy则居第三

3.2产品功能

采用任务走查法对映客的功能进行全方位检验。

4.主要功能

基本功能:观看直播、开设直播

进阶功能:实时美颜、充值提现、多人连线、精彩回放、短视频

3.2.1看直播



三、产品分析

第一步:找直播看

四种方法

四种不同类型的查找,其中热门、最新属于探索性寻找,而查看关注的主播、搜索相应的主播这两种属于精确型的查找。

热门直播,呈现的一般是映客里面最精品、最受大众欢迎的内容。所以,在用户打开应用之后的默认页面就是热门,用精品的内容吸引新用户。

最新直播,展示的是映客里正在进行的直播,排序随机。不同于热门代表了应用内的顶级内容,这里是随机发现的惊喜,不管人气高低,都会在这里出现。这样的做法让每个用户直播可能都有成为人气主播,提高每个主播的曝光度,给与了每一个用户出名的可能性

已关注的用户主播,是指用户在直播页面点击关注某主播,成为某主播的粉丝之后,可以在顶部tag“关注”中,直接进入该主播的直播房。有利于增强用户之间的互动,增强用户粘性。

搜索,使用场景是因为各种安利偶然得知某主播ID或昵称后进行的强目的性精确查找,不可缺少。

疑问

*热门话题标签*

a.背景:热门话题标签的入口存在于最新直播的顶部,形式参照了新浪微博的话题形式。话题内容由用户自行输入,也可选择其他用户已输入的标签。给直播打上的标签显示在直播者下方,也可选择不打标签。每一个话题里面的直播排列顺序由人气高到低排序。

b.问题:用户自行设定的话题标签虽然能满足的不同用户的个性,但是同时由造成了种类杂乱的状况,分类能力不强。不能确保“对某一类别特别感兴趣的用户”能找到自己的真正喜欢的内容。

c.我的建议:将热门话题中增设由官方团队运营筛选出的标签分类,如萌妹子、唱歌、海外等。不同于用户自建话题,官方筛选出来的标签分类是围绕一个属性(比如矮、瘦)进行分类,便于用户明确找到自己喜欢的群体,只管看自己喜好的内容。而用户自建话题更多的是鼓励了用户创造自己的派别,活跃社区气氛,增加内容丰富度。

(PS.最新发现:点击首页的热门标签,会有一个选择主播性别、地区的筛选功能,但是分类种类多样性、丰富性还是要由话题标签完成,可考虑将话题分类集成到筛选条件中)

1.功能点分析及优化建议

登陆

用第三方社交账号登陆,可以自动获取用户信息,同时用第三方账号登陆,还可以引导用户分享内容到社交账号去。而不用设置密码,大大减轻了用户操作,优化用户体验

第二步:进入直播间

直播间的互动功能已经到达一个成熟的阶段,各家app的功能大同小异。

送礼:通过虚拟金币买礼物赠送主播,会有全部用户可见的特效出现。通过炫耀式的效果促进用户消费。

直播间聊天:分普通输入框聊天和弹幕聊天。弹幕收费,可见程度高,同样刺激用户消费。

好友聊天:显示的是与人私信的内容,显示的是用户点对点的通信。

疑问

1.直播间里设置好友聊天是否合理?

直播间内是观看直播的场景,此时介入用户聊天入口,可能会分散用户观看直播的注意力。

建议:

取消直播间内私信聊天入口。

2.好友聊天为何要分为好友和未关注两类?

私信消息分为已关注和未关注两种(好友其实指的是已关注用户的信息,有点歧义)。意在区分关系熟和不熟的用户之间的聊天。但是仅仅单向的关注,并不能证明两者关系很熟,做不出区分效果。

建议:

将好友定义为双方相互关注才能成为好友。

首页

图片 6

主播信息采用卡片式展示,对主播的‘颜值’较考验,基本就是哪个好看点哪个,以至于出现很多照骗。

此外,首页没有细致的直播分类(虽然在发现栏有根据话题的分类),用户没有实际上的内容选择权,只能“听天由命”式的观看热门直播,虽然客观促进了一些小主播的热度。

建议

可以将直播按照类别分,并将分类栏放于直播筛选功能中,然后在导航栏增加更细的分类

3.2.2 做直播

画面处理:包括美颜,开闪光灯和镜头反转。其中美颜功能解决了大部分用户不敢上镜的难题,直接促进了直播数量的增长。

点歌:包括下载旋律,调音的功能。通过唱歌来增进主播内容的有趣性。我觉得,在未来应该发掘、创造更多的直播的娱乐、互动形式来保证直播行业的稳定发展。

疑问

为何在主播的界面放置直播室聊天入口?

直播的互动形式是,观众通过文字、礼物来互动,主播通过视频、音频的方式回应。所以,主播用输入框打字回应用户的行为不符合直播之间的互动规则和习惯。

建议:

在主播者的界面中,去除文字聊天框入口。

观看直播

图片 7

直播需要3级以上,并且需要实名认证,18点以后的高峰期要求5级以上,这样避免了高峰时期因直播过多对后台的压力,同时对新主播也是一种激励

当有大量打赏主播的礼物时,整个界面会比较乱,遮挡了直播界面。而通过买映票,会有全部用户可见的特效出现,有效刺激用户消费。聊天分为:普通聊天和弹幕聊天,弹幕是收费的,刺激用户购买虚拟币

建议

可以参考各视频网站,加入弹幕屏蔽功能,给喜欢安静的用户一个安静的界面,甚至可以将这项功能作为会员的一项特权,这样也有助于吸纳不同年龄段的用户

3.2.3充值与提现

双货币系统:

双货币系统

映客用多种手段绕过IAP支付,包括微信公众号、下载网页甚至短信;提现则通过微信。

双货币系统是打造内容生产和价值转换闭环的基础。

开直播

图片 8

开设直播之前会看一段文字,开设直播对4级以下用户设有限制,早7-晚6无限制直播。这起到了直播内容约束和保证高峰段直播质量的作用。

3.3产品交互

2.总结

映客作为中国第一家实时社交视频软件,2015年上线以来,估值超过70亿,虽然于2017年在渗透率上被一直播超过,但已然成为“网红直播”的代名词

而映客的异军突起,一个是快速向秀场转型,另一个原因是找对了提供直播内容的主播,即映客找准了代表年轻用户群特性的主播——新一代的网红、新一代的偶像。这样一来内容和流量的问题都得以解决。

但随着各方资本涌入,以及监管收紧,直播的风口在过去的2017眼看着被直播取代,继2016的映客神话,2017的快手成了聚光灯下的宠儿,而这两种产品的用户重合度又是相当的高。在新的一年,映客会如何面对各方挑战我们将拭目以待。

3.3.1首页交互

热门

最新

底部分三个tab,分别是找直播、开直播和我的信息。

顶部栏有五个交互按钮,其中热门按钮有个“隐藏”的交互入口(被选中之后是个向下的三角箭头,其他的是横杠)可对主播条件进行筛选。

热门中的listview采用width,height=100%的方式,而最新中采用的是小格的交互入口。也体现了热门中呈现精品的思维和最新中尽量提高用户曝光度的思想。

整体上交互简洁,无论是顶部TAB还是还是底部TAB,都保持在三个以内(甚至不惜把话题栏目插到最新里面)。

建议:在第一次打开应用的时候对筛选入口进行弹层引导;或者将筛选的隐藏入口合并到搜索中。

3.3.2直播页交互

直播间

全屏播放画面,其他功能浮现在画面上,给人很爽的观看体验。

顶部分别是目前直播观看的人、人数,和映票贡献榜。下方是聊天款(显示五条),功能栏。然而,在观看人数过多的时候,在顶部显示再看用户的头像队列意义不大,很难在其中找到想找到的用户。

双击屏幕可点亮爱心,类似于点赞的动作,无成本;屏幕右滑可以只看主播内容;上下滑动更换主播间,有点类似更换电视频道。

建议:将观看人数头像条改成观看用户列表入口。

送礼物

与主播的互动方式有聊天、弹幕聊天和送礼物,其中后两者是收费的。

发送了一个礼物之后会在屏幕右下角浮现连发按钮,限时三秒,给人很想继续点击的冲动。


四、竞品分析

4.1竞品一览

很多很多竞品

4.2核心竞争力PK

如今市场上大多数的直播产品无论从界面、交互还有功能上,都出现了惊人的相似。最多只是在部分功能做了一些微创新。

如果从产品内容上来讲,各个直播产品的运营手段和技术标准(视频质量)是制胜的关键。

从产品发展的延续性上讲,依附于社交的直播更容易延续存活下来。移动直播目前是以一种新鲜的娱乐方式出现在大众视野的,可一旦大众对它产生厌倦性,单纯只做直播的平台就会受很大影响。但是,像陌陌这类社交软件来做直播,它是以一个新的了解陌生人的方式而存在,它可以像微信语音一样成为一个永久的功能保存在社交场景中。所以从长远角度讲,将直播融入社交会是让它继续生存下去的一条道路。


五、如果我是PM

1.在热门话题中,增设有官方运营的分类标签,增强直播内容的属性分类,相当于筛选直播种类的作用。

2.增加创新性的互动娱乐功能,让主播娱乐观众的手段更加多样化,延续产品生命周期。比如给主播增加小咖秀一样的模仿功能,丰富娱乐形式;比如参考分答,观看用户可以向主播提问自己感兴趣的问题,主播回答了之后可以收获映票。

3.以视频直播为基础,开拓更多内容品类,如NBA观众席直播,不同的视角带给人们不一样的体验。不要总是用秀场的套路,多换场景多换元素才能保持新鲜感。

4.纯直播平台需要强化社交属性,开辟网红社交的新领域。基于社交软件上建立起来的社交关系或粉丝关系来进行直播互动,增强用户粘性。

从商业角度上,开展与电商、旅游、美食等生活服务提供商的合作,将移动直播当初一个线上的虚拟场景交流,使商业价值得以延伸。

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